【情况说明】
- 瓷砖胶有颗粒或者结块，是指在储存过程中储存不当导致瓷砖胶受压板结、或者遇水与水反应了，也可能在生产过程中原材料有颗粒。
【原因分析】
- 瓷砖胶货堆过高，下层瓷砖胶受压导致凝聚在一起，被压缩成块。一般表现为摸上去很硬，但摔几下即可分散。
- 瓷砖胶储存或运输过程中遇水/淋雨，导致包材被淋湿，进而使得瓷砖胶遇水反应形成硬块。一般表现为近包装面的大结块。
- 瓷砖胶在生产过程中，原材料未充分搅拌均匀或者水泥结块。一般表现为内部分散的颗粒状结块。
【鉴定方法】
- 可以在包装完好的情况下，从包装各处轻摔几下看是否可以摔散。
- 可以开包后进行过筛，后将结块的尝试捏散，可以捏散板结或者轻微受潮可能性大，若无法捏散可能是受潮严重。
- 可以查看包装是否掉色、是否有水渍、是否有毛刺。
- 可以查看储存环境，看是否容易受潮/淋雨/遇水。
【解决办法】
- 可以捏散的结块，再搅拌过程中多搅拌一会可以搅拌开，可以正常使用。
- 可以过筛后将正常的瓷砖胶正常使用。
- 可以找省区技术确认是否属于产品质量问题，确为产品质量问题的可以进行退货/退换货。
审核：马青山